他的精彩不僅僅是數據,還有人生
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2019-07-22 20:21
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他的精彩不僅僅是數據,還有人生

  張章是東臺農商銀行一名客戶經理。到今年5月末,張章個人貸款戶數達到185戶;貸款余額15017萬元,比年初凈增4187萬元;存款2653萬元,比今年初凈增2085萬元。這些實打實的營銷業績背后,凝聚了張章太多的汗水。

一張名片帶來一位忠實客戶
  去年11月份,東臺農商銀行大樓遷址,張章所在的營業部更名為東亭支行。當時正值年末,各家機構都需要沖刺任務,但相關數據的變動以及營業部新址的開張導致張章的部分客戶產生流失。面對這些,張章并沒有挫敗與氣餒,反而更加激發了斗志。他依舊每天工作到很晚才回家,不斷整理以前的數據,根據數據發掘意向客戶,整理出地址和電話。白天上班時間,他一家一家地走訪,上門送宣傳單頁,留個人名片,收集客戶信息;下班后,他又一遍一遍地打回訪電話,向客戶推薦產品,了解客戶資金需求,夯實基礎工作。
  今年3月18日,客戶王先生因原料即將漲價,急需周轉資金180萬元,正當一籌莫展時,王先生發現了張章一個月前走訪時留下的名片,便根據名片上的電話號碼,試著聯系了張章。張章接到電話后立即上門進行了實地調查,并收集了一整套貸款報送審批所需的資料。到了單位,張章又馬不停蹄地加班加點撰寫授信審批材料,當天晚上就上報了貸款資料,第二天就取得了授信批復并辦理了相關手續。第三天早上一上班,客戶拿著身份證到柜臺辦理放款手續,前后不到兩分鐘的時間,客戶就收到賬戶余額變動提醒的短信,成功獲得180萬元借款。
  張章認真的工作態度、快速的執行力,給王先生留下了深刻的印象,也讓王先生成為張章的忠實客戶。
一條信息捕捉一個商機
  在一次數據整理時,張章敏銳地捕捉到了一條信息,客戶顧先生在他行借款200萬元。張章抓住這條線索,立即與顧先生取得聯系,并上門拜訪了顧先生。說起把他行的貸款還清轉過來借,起先,顧先生的態度是抗拒的。一方面,貸款剛剛借出來沒多久,錢款都投到生意上去了,手頭上也沒有余錢先把其他銀行的貸款還了;另一方面,借貸款要準備的手續多,審批的流程長,剛剛借的這200萬元,從申請到借出來大概用了一個星期的時間,現在又重新做手續,會耽誤經營運轉。了解顧先生的顧慮后,張章將宣傳單放到一邊,從包里掏出紙、筆和計算器,按照不同利率算出了兩份賬,然后再一一進行講解。“哦,相差得蠻多的。”顧先生目不轉睛地盯著草稿賬若有所思,張章見其有所動搖,立即趁熱打鐵,承諾貸款從申請到放款三天之內全部完成。在張章的不懈努力下,最終,顧先生下定決心,從朋友那里借錢將其他銀行的貸款結清,把貸款戶頭轉到張章這里。
  無跡方知流光逝,有夢不覺人生寒。“高標準,嚴要求,不將就,把成績當成起點,把榮譽化成動力。”這是張章給自己定的為人做事的標準。
   王子賢 何亞薇
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